Términos y condiciones
1. RESERVAS Y ANTICIPO: Para la reserva del mobiliario se debe suministrar la información solicitada y realizar el abono correspondiente al 50% del total del pedido para garantizar la disponibilidad del mismo. Sin anticipo no se hace separación.
Se debe enviar el soporte de pago correspondiente del 50% al correo (eventos@casaleon.com.co) o vía WhatsApp 3132915239.
Bajo ninguna circunstancia se hace devolución de dinero, cambio por otros servicios o cambios de fecha según previo acuerdo; tenga en cuenta que en el momento de recibir este primer abono ya reservamos el material para usted.
2. DEPÓSITO Y/O DAÑOS: Se solicita un depósito en garantía el cual varía dependiendo del material alquilado, la tarifa mínima es de $200.000 y debe ser exclusivamente en EFECTIVO, en caso de daños se dispondrá de este, tomando como referencia la lista de reposición vigente. De lo contrario se reintegrará en su totalidad.
3. PAGO: Para el día de la entrega del material debe estar pago el 100% el alquiler y el depósito.
4. MATERIAL: El material alquilado se deberá devolver en las mismas condiciones entregadas es decir empacada en la misma forma y en los mismos recipientes entregados, si algún recipiente sufre daño o pérdida será descontado del depósito:
· Vajilla, cubiertos y cristal se debe devolver LIMPIA Y SECA, tal como se la entregamos, de lo contrario se cobrará $300 por unidad de lavado.
· Las sillas se deberán devolver LIMPIAS y sin ningún tipo de decoración puesta, el cojín debe venir aparte y cada silla con su forro protector, si lo lleva.
· Los manteles se entregan sucios, tendremos cobro extra si vienen manchados de vino, tinta, manchas fosforescentes y/o vela, se cobrará $10.000 por unidad de desmanche.
· Todo el material alquilado debe ser revisado y contado por el cliente antes de salir de nuestras instalaciones, para verificar cantidades y estado de la mercancía.
5. HORARIOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN:
Los horarios de atención de entrega y recepción de mercancía son:
· Lunes a Viernes: Mañana: (8:00 am – 1:00 pm) Tarde (2:00 pm a 5:00pm)
· Sábados: (8:00 am a 12:00 m)
En caso de que la mercancía deba recibirse en otro horario fuera del anteriormente mencionado (domingos, festivos o horas nocturnas) tendrá costo adicional de $50.000.
6. TRANSPORTE: El transporte es un ítem tercerizado por lo cual las tarifas y condiciones varían de acuerdo a la solicitud del cliente, y sus variables (Diurno, Nocturno - Restricciones - puntos de distribución) pueden afectar el valor del mismo.
Si el transporte NO es contratado con Casaleon bodas y eventos, el cliente se hace cargo del cargue y descargue del material. Tenga en cuenta que si al momento de llegar el transporte al punto indicado no es permitido el acceso se dará cumplido el servicio de transporte y se cobrara un trayecto adicional, para la próxima recogida.
El costo es puerta a puerta, si la mercancía se debe subir por escaleras, o se debe bajar a un sótano, o usar ascensor y/o el trayecto de entrega supera los 30 metros de distancia, este tendrá un costo adicional, que deberá pagar directamente al transportador.
Los transportadores NO HACEN MONTAJE, si desea este servicio consulte con el departamento comercial.
Si usted no contrato transporte con nuestra compañía, debe tener en cuenta que debe cargar y descargar su vehículo, si viene en camión debe traer AUXILIAR, implementos de protección para la mercancía, y amarres.
Si consideramos que su vehículo no es apto para transportar segura la mercancía, no se hará entrega de la mercancía.
7. MONTAJE Y DESMONTAJE: El valor del alquiler NO incluye montaje y/o desmontaje, este tendrá un costo de $50.000 por persona requerida que se establecerá de acuerdo a la cantidad de mobiliario, tiempo de montaje, edificaciones, conjuntos o zonas de difícil acceso y será para solamente el montaje del mobiliario contratado con la empresa, este no podrá hacer labores adicionales. En caso de necesitar desmontaje se cobraran nuevamente $50.000 por persona requerida, tenga en cuenta que si es en horario nocturno este valor es de $70.000. por persona.
8. TIEMPO: El alquiler es por 24 horas, este debe ser devuelto en las fechas pactadas, en caso de incumplimiento se cancelara el 50% por día adicional del total de la factura.
Importante: Somos una compañía de alquiler, por lo que el material es de uso constante y por tanto no está en iguales condiciones de nuevo, en algunos casos presentará detalles que en lo posible intentamos pasen desapercibidos.